Algememe voorwaarden

Algemene Voorwaarden

De reizen die VNC Asia Travel aanbiedt worden uitgevoerd onder de hier nader omschreven reisvoorwaarden.

U wordt verondersteld hiervan kennis te hebben genomen, ze zijn mede onderdeel van de reisovereenkomst.

ANVR Reisvoorwaarden

VNC Asia Travel is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en bij de Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen in deze reisgids worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. In het geval van annuleringen gelden de voorwaarden zoals hieronder beschreven onder het kopje Annuleringen.

De Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR gids 2010, die u kunt downloaden. Het boekingskantoor zal u een exemplaar van deze brochure verstrekken. Gebeurt dat niet, vraagt u er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie. U kunt de ANVR-Reisvoorwaarden hier raadplegen.

Stichting Garantiefonds Reisgelden

VNC Asia Travel is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Meer informatie: www.sgr.nl.

Calamiteitenfonds

VNC Asia Travel is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Meer informatie: www.calamiteitenfonds.nl.

Aanmelding en reservering

U schrijft u in voor een reis door het aanmeldingsformulier in te vullen, te ondertekenen en ons toe te zenden. De aanmelding is bindend na ontvangst. U kunt telefonisch (030 2311500) reserveren, maar dan dienen wij binnen vijf werkdagen de bevestiging d.m.v. het aanmeldingsformulier te ontvangen.

Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij/zij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend. Indien een reiziger moet annuleren, bestaat de mogelijkheid van in de plaatsstelling, met inachtneming van het bepaalde in de ANVR-Reisvoorwaarden.

Speciale wensen

Preferenties Aan speciale wensen zoals b.v. diëten, plaatsen in het vliegtuig, zal zo mogelijk worden voldaan. Of dat lukt is evenwel vaak afhankelijk van de uiteindelijke dienstverleners.

Essenties Is een wens zo essentieel dat een reisovereenkomst alleen zal worden gesloten indien vaststaat dat aan deze wens wordt tegemoet gekomen, dan is sprake van een essentie.

Zowel essenties als preferenties dient u bij boeking op te geven. Voor mogelijkheden met betrekking tot voor- en naverlengingen dient u contact op te nemen met ons kantoor.

Beslissingstermijn

Voor onze groepsreizen en sommige individuele arrangementen geldt het vereiste van een minimum aantal deelnemers, beneden welk aantal de reis mogelijk niet zal worden uitgevoerd. Het vereiste aantal deelnemers staat bij de betreffende reis vermeld.

De termijn waarop mededeling wordt gedaan over een eventuele opzegging van de reisovereenkomst is 28 dagen voor aanvang van de reis. Als het aantal deelnemers minder is dan het minimum overleggen we of en hoe de reis (eventueel met aanpassingen) toch doorgang kan vinden.

Prijzen

De reissommen zijn vermeld in euro's. Alle prijzen als bij de reizen gepubliceerd, zijn per persoon op basis van indeling. Alleenreizenden zijn de éénpersoonskamertoeslag verschuldigd.

De prijzen genoemd voor 2011 zijn niet meer dan indicatief. Wij behouden ons het recht voor om de in deze brochure gepubliceerde reissommen te wijzigen indien wijzigingen in de accommodatie- en vervoerskosten, verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Wij zijn niet gebonden aan eventueel voorkomende drukfouten in de prijzen gepubliceerd in deze brochure.De kosten voor luchthavenbelastingen, valutakoersen en dergelijke gepubliceerd in deze brochure zijn gebaseerd op gegevens zoals bij ons bekend in november 2009. Eventuele verlagingen of verhogingen van de toeslagen worden doorberekend.

Wij bieden onze reizen i.h.a. aan zonder de intercontinentale of internationale vluchten. Bij de groepsreizen geven we wel een preferente airline en een indicatie van de (vanaf) vluchtprijzen en toeslagen. Daaraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij reizen op maat worden de dan geldende toeslagen vermeld in de offerte. Eventuele verlagingen of verhogingen van de toeslagen worden doorberekend.

Dossierkosten en wijzigingskosten

Per boeking worden € 35 dossierkosten in rekening gebracht. Per wijziging in reeds geboekte arrangementen rekenen wij altijd € 27,25 wijzigingskosten. Indien u bij groepsreizen anders wenst te reizen dan de groep (bv. de reis verlengen) dan brengen we behalve de meerkosten per boeking € 35 afwijkingskosten in rekening.

Bij alle reizen geldt voor de internationale vliegtickets een ticket handling fee van € 45 per ticket.

Betalingsvoorwaarden

Na een schriftelijke aanmelding sturen wij u de bevestiging en de factuur, waarna u binnen 7 dagen het inschrijfgeld en, indien u bij ons een annuleringsverzekering afsluit, de premie hiervoor dient over te maken. De restant betaling dient u 6 weken voor vertrek aan ons over te maken.

Annuleringsvoorwaarden

Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast de eventueel verschuldigde reserveringskosten of additionele diensten de volgende annuleringskosten verschuldigd, bij annulering:

• tot de 56e dag voor de vertrekdag: de aanbetaling (15% van de reissom)
• vanaf de 56e tot de 42e dag voor de vertrekdag: 30% van de reissom
• vanaf de 42e tot de 28e dag voor de vertrekdag: 50% van de reissom
• vanaf de 28e tot de 14e dag voor de vertrekdag: 75% van de reissom
• vanaf de 14e tot de 7e dag voor de vertrekdag: 90% van de reissom
• vanaf de 7e dag voor de vertrekdag of later: 100% van de reissom

Annuleren is alleen mogelijk tijdens kantooruren, te weten van maandag t/m vrijdag 09.30-17.30 uur.

Vertrekdatum

Als datum van vertrek in de zin van de reisvoorwaarden geldt de datum van vertrek uit Nederland/België, ook als het geboekte reisarrangement pas later aanvangt.

Voorbehoud

Wij zijn het aan u en aan ons zelf verplicht om onze reizen conform de verwachtingen uit te voeren. Wet en ANVR reisvoorwaarden spreken in dat verband van "verwachtingen", die de reiziger - u dus - op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.

Maar reizen door veel gebieden van Azië is duidelijk anders dan in het in hoge mate geregelde Europa. Ondanks onze kennis, ervaring en inzet kan een reis anders lopen dan door ons gepland of gereserveerd. Er ontstaan soms wijzigingen in het programma zonder dat er een redelijke verklaring wordt gegeven. Er kunnen wijzigingen optreden in het overheidsbeleid bijvoorbeeld met betrekking tot de toelating van buitenlanders in een bepaald gebied. Het kan voorkomen dat de (lokale) overheid een hotel of gereserveerd vervoersmiddel voor zich opeist. Slechte weersomstandigheden, zoals langdurige regenval, kunnen landverschuivingen of overstromingen veroorzaken waardoor het onmogelijk is geworden de weg te vervolgen.

Zo zijn er meer externe factoren en situaties denkbaar die van invloed zijn op de uitvoering van uw reis. Deze bijzondere omstandigheden kunnen consequenties hebben voor bijv. de invulling van de excursies en het verloop van het reisprogramma. Het kan ertoe leiden dat wij (of onze agent) uit moeten wijken naar een ander hotel of een ander vervoersmiddel moeten kiezen. In het uiterste geval zal tijdens de reis de route gewijzigd moeten worden en zal er een alternatief reisschema gevolgd moeten worden.

Het mag duidelijk zijn dat dit soort bijzondere omstandigheden buiten onze macht liggen en noch VNC Asia Travel noch onze agent hier aansprakelijkheid voor kan nemen. Als wij onze toevlucht moeten nemen tot alternatieven kunt u er wel van op aan dat wij onze uiterste best doen de kwaliteit van de reis zoveel mogelijk te handhaven.